Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos (controlador de dados)

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

A Soleira Viva LTDA opera o site https://soleiraviva.lat e é o controlador dos dados pessoais tratados por meio dele.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece diretamente ou quando são gerados pelo uso do site:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por ferramentas de análise.
• Cookies: arquivos de texto armazenados no seu dispositivo conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados de categorias sensíveis (saúde, origem étnica, orientação política ou religiosa) e não solicitamos documentos de identificação pelo site.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Agendar visitas e apresentar informações sobre os espaços disponíveis.
• Analisar o desempenho do site e aprimorar a experiência de navegação.
• Exibir anúncios relevantes por meio de plataformas de publicidade de terceiros (somente com seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies de análise e publicidade, quando você aceita por meio do nosso painel de preferências de cookies.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder às suas mensagens, melhorar o site e garantir a segurança da plataforma, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não sejam prejudicados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com o seu consentimento, cookies de análise e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo ícone flutuante de cookies na página inicial ou consultando nossa Política de Cookies.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome, incluindo plataformas de análise de tráfego e ferramentas de publicidade digital. Esses terceiros têm acesso apenas aos dados necessários para executar suas funções e são contratualmente obrigados a protegê-los. Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins próprios deles.

7. Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais pelo período necessário para a finalidade que motivou a coleta:

• Dados de contato: até 24 meses após o último contato, salvo se uma relação contratual se estabelecer.
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos definidos por cada ferramenta de análise, geralmente entre 13 e 26 meses.
• Dados exigidos por lei: pelo prazo determinado pela legislação aplicável.

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessar uma cópia deles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Obter informações sobre os terceiros com os quais compartilhamos dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço (quando aplicável).
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o tamanho e a natureza das operações de tratamento, incluindo comunicação criptografada (HTTPS) e controle de acesso restrito às informações. Nenhum sistema é completamente inviolável, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e responder prontamente a eventuais incidentes.

10. Dados de menores

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que dados de um menor foram coletados por engano, entre em contato conosco para que possamos eliminá-los.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data "Última atualização" no topo da página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma clara no site. O uso continuado do site após publicação de alterações equivale à aceitação das mudanças.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para exercer seus direitos sob a LGPD:

Atendemos de segunda a sexta, das 09h às 18h (Horário de Brasília, GMT-3 — Belo Horizonte, MG).